Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es peralvixen, con domicilio social en Carrer de les Avellanes, 11, 46003 València, Valencia, España.

Datos de contacto:

• Dirección postal: Carrer de les Avellanes, 11, 46003 València, Valencia
• Teléfono: +34 679 993 693
• Email: support@peralvixen.pro

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos bancarios necesarios para gestionar transacciones
• Datos de acceso: nombre de usuario y contraseña cifrada
• Información de perfil: preferencias de uso y configuración de cuenta

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
• Datos de dispositivo: identificador único, versión de la aplicación
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones y proporcionarte acceso a nuestras herramientas de tecnología financiera
• Cumplimiento legal: Atender obligaciones fiscales, prevenir fraude y blanqueo de capitales según normativa vigente
• Comunicaciones: Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones de servicio y responder tus consultas
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades y experiencia de usuario
• Seguridad: Proteger tu cuenta contra accesos no autorizados y detectar actividades sospechosas
• Marketing (con tu consentimiento): Informarte sobre nuevas funcionalidades, servicios relacionados y contenido educativo relevante

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Necesitamos tus datos para prestarte los servicios que has contratado
• Obligación legal: Debemos conservar cierta información para cumplir con normativas financieras y fiscales españolas
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis no esenciales, te pedimos autorización explícita
• Interés legítimo: Procesamos datos para mejorar la seguridad y detectar fraudes, protegiendo así tu cuenta y la de otros usuarios

5. Compartición de Datos

Compartimos tu información solo en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas garantías:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar. Estas incluyen proveedores de hosting, procesadores de pago, servicios de análisis y soporte técnico. Todos están obligados contractualmente a proteger tu información.

Entidades financieras

Para procesar transacciones, compartimos datos necesarios con bancos y pasarelas de pago. Estas entidades operan bajo sus propias políticas de privacidad y regulaciones financieras.

Autoridades y requerimientos legales

Podemos divulgar información si la ley nos lo exige, incluyendo solicitudes de la Agencia Tributaria, autoridades judiciales o fuerzas de seguridad del Estado español.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

7. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Queremos que sepas exactamente cómo ejercerlos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Si algo es incorrecto, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente
• Derecho de supresión: Tienes derecho a que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo
• Derecho a la limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Derecho a revocar el consentimiento: Si diste permiso para algo específico, puedes retirarlo cuando quieras

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a support@peralvixen.pro indicando claramente qué derecho deseas ejercer. También puedes escribirnos a nuestra dirección postal o llamarnos.

Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar hasta tres meses (siempre te informaríamos).

8. Seguridad de los Datos

Tomamos la seguridad de tu información muy en serio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento encriptado de información sensible como contraseñas y datos financieros
• Autenticación de dos factores disponible para proteger el acceso a tu cuenta
• Monitorización continua de sistemas para detectar accesos no autorizados
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Copias de seguridad periódicas en ubicaciones seguras y geográficamente distribuidas
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos con certificación ISO 27001 dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de estándares internacionales de seguridad.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo usas nuestros servicios.

Tipos de cookies que usamos

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico (inicio de sesión, seguridad)
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma para mejorarla
• Marketing: Usadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o mediante las opciones de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por email y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Decisiones Automatizadas

En algunos casos, utilizamos sistemas automatizados para tomar decisiones sobre tu cuenta, principalmente relacionadas con:

• Detección de fraude y actividades sospechosas
• Evaluación de riesgo en transacciones
• Personalización de la experiencia de usuario

Tienes derecho a solicitar intervención humana en estas decisiones, expresar tu punto de vista y solicitar una revisión. Si una decisión automatizada te afecta significativamente, te lo comunicaremos y te explicaremos la lógica utilizada.